- 服务提供者
- 中山市源景环保科技有限公司
- 客服及个人信息申请
- 18038452101
- 版本与更新日期
- V4 · 2026年11月13日
- 适用安排
- 本版本自正式公开发布并提供相应服务之日起适用。
一、适用范围与联系方式
本政策说明中山市源景环保科技有限公司在提供智过磅服务时如何处理个人信息。适用入口包括网页、PC终端以及本公司名下的司机、商户、运营三个小程序。客服电话、个人信息和账号注销申请电话统一为18038452101。
推广小程序暂不提供服务；日后启用时另行说明其主体、处理关系和适用规则。我们为自身账号、安全和支持等目的处理相应信息；商户为提供过磅、会员及收费服务处理业务信息。属于受托处理的事项，依实际委托安排和合法指示办理；属于分别或共同决定处理目的和方式的，按实际关系明确责任。
二、资料类别、用途和来源
| 场景 | 信息及用途 |
|---|---|
| 账号与登录 | 商户和工作人员账号、身份角色、安全核验及会话信息，用于认证和权限管理；司机自行输入的手机号、短信核验信息及微信标识，用于会员关联及登录。普通商户和运营账号使用账号密码登录 |
| 会员与车辆 | 姓名或称呼、手机号、选填邮箱和备注、商户会员关系、车牌及车辆资料，用于会员办理、车辆关联、业务联系和核对。来源为本人、相应商户或其他有权提供资料者 |
| 过磅与设备 | 称重、时间、设备及商户关联、磅单、订单、计费和设备授权／在线信息，用于实际过磅、同步、凭证查询及异常核对 |
| 余额与交易 | 对应商户的余额、充值、扣费、退款、金额、订单状态和必要安全核验信息，用于实际开通的交易、账户保护及对账；钱包安全PIN不属于微信支付密码 |
| 安全与客服 | 必要来源IP、登录／操作时间、校验结果、会话及审计事件，以及主动提交的问题、必要凭证和处理记录，用于防滥用、核查、支持和履行相应义务 |
信息只按相应目的及必要范围使用，内部人员按职责访问。渠道进件目前未开放；以后如开放身份证件、结算账户、证照或经营场所资料提交，会在办理该业务前另行说明接收方、必要性、资料类别及保护安排，并依法完成相应程序。
三、设备能力、本地存储与选择
扫码用于主动发起的入会、配对或相应业务；实际开放的拍摄／选图用于用户选择的资料提交；保存图片用于写入本次生成的凭证或邀请图片；主动复制将选定内容写入剪贴板。支付及通知能力仅在相应功能开放、完成告知并按用户操作时调用。
保存本次图片不等于读取整个相册，主动复制不等于读取剪贴板历史，输入短信验证码不等于读取手机短信。拒绝可选能力可能影响该项功能，不影响与其无关且可正常提供的服务。
客户端可用必要本地存储保存会话、显示资料、业务选择或待确认操作，以支持登录、离线恢复及原业务核对。退出登录、清除缓存不自动撤销已受理交易，也不等于服务器数据已经删除。用户另行保存的导出文件、相册图片和纸质磅单由其妥善管理。
我们依具体处理活动的适用依据处理信息。依法需要同意、单独同意或专门告知的，在相应场景完成；公开本政策不代替该等程序。撤回同意不影响撤回前基于同意已开展处理的效力；依其他合法依据确需继续处理的，说明具体范围和原因。
四、外部服务与信息提供
| 服务及主体 | 用途、资料与触发条件 | 处理关系及说明 |
|---|---|---|
| 腾讯云：腾讯云计算（北京）有限责任公司 | 承载境内服务器、数据库及实际开放的存储；处理运行服务所需的账号、业务资料及日志 | 按云服务约定提供基础设施和受托处理。参见腾讯云隐私保护声明 |
| 阿里云短信：阿里巴巴云计算（北京）有限公司；阿里云计算有限公司提供相关咨询服务 | 用户发起实际开放的短信核验时，发送必要手机号、签名／模板及参数，接收发送结果；不传送全部磅单或钱包流水 | 通信技术服务及短信通道。主体分工见官方通信能力技术服务协议，服务咨询见阿里云帮助中心 |
| 微信平台：深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 提供小程序运行、司机微信身份关联及实际开放的二维码／订阅能力；按对应调用处理临时登录凭证、必要微信标识或订阅参数 | 微信基础平台按自身规则处理平台运行信息；本公司负责自身业务处理。参见微信隐私保护指引 |
我们要求受托方按约定目的及必要范围处理信息。向其他独立处理者提供信息时，依法说明接收方、联系途径、目的、方式和信息类别，并履行相应程序；不以通用政策提前授权全部未来用途。
线上支付渠道及进件另行开通时，会在对应业务中列明实际支付机构、商户及必要交易资料，并依法完成告知或同意。未开放的功能不因本文说明而收集相应资料。依法向有权机关提供必要信息时，按法定权限及程序办理。
五、存放与保护
本服务境内业务采用中国大陆的云资源存放和处理相应信息。若以后确需向境外接收方提供信息或发生适用的跨境处理，会在实施前核明并履行相应法律程序。
我们根据实际风险采取身份验证、权限控制、传输保护、敏感资料保护和备份等措施，并核对运行维护效果。发生可能影响个人权益的事件时，依法采取补救、报告或通知措施。使用者应妥善保管下载资料和自己的终端。
六、保存期限与处理方法
资料按用途分别确定起算点和期限，不统一永久保留。完成相应目的后，不再必要的信息及时删除或依法处理；仅替换部分姓名、手机号，不意味着所有关联信息已匿名化。
| 类别 | 期限或确定方法及期满处理 |
|---|---|
| 账号、会员和车辆直接标识 | 在提供相应服务及必要核验期间保存；注销或关系结束后核对交付、未决交易和法定保留依据，处理无关或不再必要的字段。只因个别交易未结，不保留全部无关信息 |
| 订单、余额、收退及结算凭证 | 按具体记录的履约、对账、争议处理和适用财务／交易凭证保存义务确定起算及必要期限；义务结束后处理不再需要的可识别字段。可通过客服查询与本人记录有关的具体保留依据 |
| 退租补充交付 | 申请窗口为退租生效后30个自然日，计算及办理方式见服务条款第五节；该窗口不替代其他类别保存规则或法定个人信息权利 |
| 终端工作副本 | 已同步且已结案的作废订单超过7天、完成订单超过30天后进入本地定期清理；未同步或仍需恢复的记录在完成对应目的后处理。用户另行导出的副本按实际持有责任管理 |
| 短信及交易辅助记录 | 验证凭据按相应有效期失效；辅助尝试／防重记录通常保存30天，期满清理。承担法定安全记录用途的部分按安全日志类别处理 |
| 相关网络运行与安全日志 | 按适用要求至少保存六个月；超出部分须有相应必要依据并限制访问，不用于无关目的 |
| 提供／委托处理及影响评估记录 | 对适用活动建立记录，按相应规定至少保存三年；此期限不适用于全部账户、订单或附件 |
| 常规恢复备份 | 由我们管理的常规恢复备份采用30天滚动窗口，到期按例行周期清理；主库删除／限制后，对旧备份限制用途，恢复时重新落实相应处理要求。依法独立保存的凭证和安全记录按对应类别管理 |
| 客服及个人信息申请记录 | 只保存核验、办理及说明履责所需的最少信息；结案后按实际证明用途和适用义务复核，清除不再必要的证明副本 |
依法须留或技术上暂时难以立即删除的部分，说明原因并限制处理，不以此无限期继续日常使用。备份、外部受托副本、终端副本和已交付文件分别核对，不把单个字段变化当作所有副本已经消失。
七、个人信息与账号申请
您可拨打18038452101，提出与本人信息有关的查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理、符合条件的转移、撤回同意、注销账号或解释说明等请求。
我们进行必要的身份及范围核验，只要求与申请相称的资料，不要求登录密码、钱包PIN、完整付款码或无关证明。需补充资料时说明原因和具体内容，并保护涉及的其他人员权益。
自收到申请起15个工作日内，我们在必要核验后给出处理结论，或明确说明已处理事项、具体原因和合理预计安排，并继续跟进。补充资料不会使首次进度答复无限延期；法律要求更及时办理的，从其要求。
涉及商户或受托处理的事项，我们说明责任并协助衔接；对自身应处理的部分负责办理。拒绝或部分处理时说明适用理由及可用救济途径。个人请求不以整个商户先行退租为前提，商户欠费或停止合作不构成不受理的理由。
退出登录、解绑、停止使用、注销和删除分别处理。未决交易仅保留其必要记录，不自动取消对无关信息的合理请求；不承诺退出登录后全部服务器资料立即消失。
八、未成年人、变更与联系
服务主要面向从事相关业务的商户、授权工作人员及司机。涉及不满十四周岁未成年人信息时，依法取得监护人同意并适用专门保护安排；发现不必要或不符合法定条件的处理时及时核实并处理，监护人可通过本政策电话联系我们。
重要规则变更将以便于发现的方式说明，依法需要重新取得同意时另行履行。您可通过18038452101咨询本政策及申请结果，也可依法通过监管或司法等途径维护权益。